Politica de Privacidade

Política de Privacidade

A urbandeals opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A urbandeals conta com tecnologia Shopify. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza ou efetua uma compra utilizando os Serviços ou quando comunica connosco.

Informações que recolhemos
- Detalhes de contacto: nome, morada, endereço de faturação e de envio, número de telefone e e-mail.
- Informações de pagamento: dados necessários ao processamento da encomenda e, no caso de envio à cobrança, confirmação do pagamento na entrega.
- Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições.
- Informações da transação: itens que visualiza, adiciona ao carrinho ou compra, devolve, troca ou cancela.
- Comunicações connosco: informação que inclui ao contactar o apoio ao cliente.
- Informações do dispositivo e de utilização: dispositivo, navegador, endereço IP e a forma como navega nos Serviços.

Como utilizamos as suas informações
- Prestar e melhorar os Serviços: processar pagamentos e encomendas, organizar o envio, gerir devoluções e trocas e personalizar a experiência de compra.
- Marketing: enviar comunicações promocionais por e-mail quando autorizado.
- Segurança e prevenção de fraude: autenticar a conta e detetar atividades fraudulentas.
- Comunicação: prestar apoio ao cliente e responder aos seus pedidos.
- Motivos legais: cumprir a lei aplicável e responder a processos legais válidos.

Como divulgamos as informações
Podemos partilhar as suas informações com a Shopify e com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (processamento de pagamentos, transportadoras, armazenamento, apoio ao cliente), com parceiros de marketing quando autorizado, no âmbito de uma transação comercial, ou para cumprir obrigações legais.

Conservação e segurança
Nenhuma medida de segurança é totalmente impenetrável. Conservamos as suas informações apenas pelo período necessário às finalidades descritas e ao cumprimento das obrigações legais, nomeadamente fiscais.

Os seus direitos
Pode ter o direito de aceder, retificar, apagar e solicitar a portabilidade das suas informações, bem como de se opor ou limitar o seu tratamento e revogar o consentimento. Pode exercer estes direitos através dos nossos contactos. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (em Portugal, a CNPD).

Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a menores e não recolhemos intencionalmente informações de crianças.

Alterações
Poderemos atualizar esta Política periodicamente. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página.

Contacto
Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos por e-mail hypestorept@icloud.com. Para efeitos da legislação aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

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Política de Privacidad

urbandeals opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). urbandeals utiliza la tecnología de Shopify. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando nos visitas, utilizas o realizas una compra mediante los Servicios o cuando te comunicas con nosotros.

Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pago: datos necesarios para procesar el pedido y, en el caso de contra reembolso, la confirmación del pago en la entrega.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y ajustes.
- Información de la transacción: artículos que ves, añades al carrito o compras, devuelves, cambias o cancelas.
- Comunicaciones: información que incluyes al contactar con atención al cliente.
- Información del dispositivo y de uso: dispositivo, navegador, dirección IP y cómo navegas por los Servicios.

Cómo usamos tu información
- Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos y pedidos, organizar el envío, gestionar devoluciones y cambios y personalizar la experiencia de compra.
- Marketing: enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico cuando lo autorices.
- Seguridad y prevención del fraude: autenticar la cuenta y detectar actividades fraudulentas.
- Comunicación: prestar atención al cliente y responder a tus solicitudes.
- Motivos legales: cumplir la ley aplicable y responder a procesos legales válidos.

Cómo divulgamos la información
Podemos compartir tu información con Shopify y con proveedores que actúan en nuestro nombre (procesamiento de pagos, transportistas, almacenamiento, atención al cliente), con socios de marketing cuando lo autorices, en el marco de una transacción comercial o para cumplir obligaciones legales.

Conservación y seguridad
Ninguna medida de seguridad es totalmente infalible. Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir las obligaciones legales, en particular fiscales.

Tus derechos
Puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir y solicitar la portabilidad de tu información, así como a oponerte o limitar su tratamiento y retirar el consentimiento. Puedes ejercer estos derechos a través de nuestros contactos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (en España, la AEPD).

Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos intencionadamente información de niños.

Cambios
Podremos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos por correo electrónico hypestorept@icloud.com. A efectos de la legislación aplicable, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.